Для сервисного центра Hyundai AWStudio разработала CRM, в которой ведётся база клиентов и запись автомобилей на обслуживание, а клиенты автоматически получают напоминания о записи в WhatsApp.
Опубликовано: 2026-10-26 · AWStudio, Алматы
CRM для сервисного центра Hyundai — это учёт всех клиентов, запись автомобилей на сервисное обслуживание и автоматические напоминания клиенту о приближающейся записи с уведомлениями в WhatsApp. Сотрудникам не нужно обзванивать клиентов вручную, а запись на сервис ведётся в одной системе.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Проект | CRM для сервисного центра Hyundai |
| Отрасль | Автосервис, дилерский сервисный центр |
| Что сделали | веб-CRM: база клиентов, запись автомобилей на обслуживание, автоматические напоминания |
| Интеграции | уведомления клиентам в WhatsApp |
Сервисный центр работает по записи. Когда клиенты и записи хранятся в разных местах, а напоминать о визите приходится звонками, сотрудники тратят на это время, а клиенты забывают о записи. Нужна была одна система, где видны все клиенты и записи на обслуживание, и которая сама напоминает клиенту о визите.
В CRM ведётся единая база клиентов сервисного центра — вся информация о клиенте в одном месте, а не в тетрадях и таблицах.
Сотрудник записывает автомобиль клиента на обслуживание прямо в CRM, поэтому загрузка сервиса и предстоящие визиты видны в системе.
Система сама напоминает клиенту о приближающейся записи — без звонков и ручных сообщений со стороны сотрудников.
Напоминания и уведомления приходят клиенту в WhatsApp — в мессенджер, которым в Казахстане пользуются почти все.
Та же схема подходит автосервисам, дилерским центрам, шиномонтажу, детейлингу, клиникам и салонам — любому бизнесу, который работает по записи: база клиентов, запись в одной системе и автоматические напоминания в WhatsApp. Подробнее — на странице разработка CRM-системы на заказ в Казахстане; о ботах и уведомлениях — разработка чат-ботов; если клиентам нужно приложение для записи — приложение для автосервиса.
Ведёт учёт всех клиентов, записывает автомобили на сервисное обслуживание, автоматически напоминает клиенту о приближающейся записи и отправляет уведомления в WhatsApp.
Когда автомобиль записан на обслуживание, система сама напоминает клиенту о приближающейся записи. Уведомления приходят в WhatsApp — сотруднику не нужно обзванивать клиентов вручную.
Да. Схема «база клиентов — запись на обслуживание — автоматические напоминания в WhatsApp» подходит автосервисам, дилерским центрам, шиномонтажу, детейлингу и любому бизнесу, который работает по записи.
Собственная CRM — от 1 200 000 ₸, точная цена зависит от функций и интеграций; все цены — на странице «Цены». Работаем без предоплаты, цена и срок фиксируются в договоре.
Работаем без предоплаты: цена и срок фиксируются в договоре, оплата по этапам, 12 месяцев гарантии. Собственная CRM — от 1 200 000 ₸, подробности — на странице цены. Начнём с бесплатного разбора ваших процессов.
Расскажите о задаче — предложим решение и посчитаем стоимость.