Главная · CRM-системы · CRM для автосалона и дилера
Автосалон · дилерский центр · автосервис · CRM + WhatsApp · Казахстан

CRM для автосалона, дилера и автосервиса: клиенты, запись на ТО и напоминания в WhatsApp

AWStudio разрабатывает CRM для автосалонов, дилерских и сервисных центров: база клиентов и автомобилей, запись на обслуживание в одной системе и автоматические напоминания клиенту в WhatsApp. Пример — наша CRM для сервисного центра Hyundai.

Опубликовано: 2026-10-28 · AWStudio, Алматы

CRM для автосалона и автосервиса — это система, в которой клиенты, их автомобили и записи на обслуживание ведутся в одном месте, а клиент сам получает напоминание о визите в WhatsApp. Сотрудникам не нужно обзванивать клиентов, загрузка сервиса видна заранее. Собственная CRM — от 1 200 000 ₸, настройка готовой — от 350 000 ₸, без предоплаты.

Какие проблемы автосалона и сервиса решает CRM

  • Клиенты и записи в разных местах. Тетради, таблицы и мессенджеры менеджеров — общей базы нет, история клиента теряется.
  • Напоминания о визите — звонками. Сотрудники тратят время на обзвон, а клиенты всё равно забывают о записи.
  • Загрузка сервиса не видна заранее. Без записи в одной системе сложно планировать посты и мастеров.
  • Руководитель не видит картину. Сколько клиентов, кто записан и кто не пришёл — приходится собирать вручную.

Что входит в CRM для автосалона и сервисного центра

База клиентов и автомобилей

Вся информация о клиенте и его машине — в одной карточке, а не в тетрадях и таблицах сотрудников.

Запись на сервисное обслуживание

Сотрудник записывает автомобиль на ТО или ремонт прямо в CRM, поэтому предстоящие визиты и загрузка сервиса видны в системе.

Автоматические напоминания в WhatsApp

Система сама напоминает клиенту о приближающейся записи в WhatsApp — без звонков и ручных сообщений. Подробнее о ботах и уведомлениях — разработка чат-ботов для WhatsApp.

Обращения и продажи

Для автосалона по задаче добавляем учёт обращений, тест-драйвов и сделок, чтобы менеджеры не теряли клиентов между первым звонком и покупкой. Состав функций согласуем на бесплатном разборе.

Отчёты для руководителя

Сводка по клиентам, записям и визитам — руководитель видит работу сервиса и отдела продаж без ручного сбора данных.

Приложение и сайт для клиентов

Если клиентам удобнее записываться самим, вместе с CRM делаем приложение для автосервиса или сайт для автосервиса с онлайн-записью, которые работают с той же базой.

Кейс: CRM для сервисного центра Hyundai

Запись на сервисКлиент, автомобиль, дата и время ТО — в одной карточке
Пример уведомления
Автосервис и дилеры

CRM для сервисного центра Hyundai

Клиенты не забывают о записи — CRM напоминает сама.

  • База всех клиентов и их автомобилей
  • Запись автомобилей на сервисное обслуживание
  • Автоматические напоминания о приближающейся записи в WhatsApp
Запись на ТОWhatsApp-уведомленияКлиентская база

Для сервисного центра Hyundai мы сделали веб-CRM: единая база клиентов, запись автомобилей на сервисное обслуживание и автоматические напоминания о записи с уведомлениями в WhatsApp. Сотрудникам больше не нужно обзванивать клиентов вручную, а записи ведутся в одной системе. Подробно — в кейсе Hyundai CRM.

Похожая логика работает и в автобизнесе с регулярными платежами: в CRM для аренды авто и таксопарка на примере DriveCar бот сам напоминает водителям об оплате и штрафах.

Та же схема подходит автосервисам, шиномонтажу, детейлингу и любому бизнесу, который работает по записи.

Стоимость и сроки

ЧтоЦенаСрок
Настройка готовой CRM (amoCRM, Bitrix24)от 350 000 ₸от 4 недель
Собственная CRM для автосалона или сервисаот 1 200 000 ₸от 8 недель
Мобильное приложение для клиентов (MVP)от 900 000 ₸8–10 недель
Приложение iOS + Android на Flutterот 1 800 000 ₸10–14 недель

Работаем без предоплаты: цена и срок фиксируются в договоре, оплата по этапам, 12 месяцев гарантии, исходный код передаём заказчику. Все цены — на странице цены; общая страница услуги — разработка CRM-системы на заказ в Казахстане; подробный расчёт — в статье сколько стоит разработка CRM.

Как мы работаем

  1. Бесплатный разбор: как у вас сейчас ведутся клиенты, записи и напоминания.
  2. Демо и смета: показываем, как будет работать система, фиксируем цену и срок в договоре.
  3. Разработка по этапам с приёмкой каждого этапа.
  4. Запуск, обучение сотрудников, подключение уведомлений в WhatsApp.
  5. Гарантия 12 месяцев и поддержка по желанию.

Вопросы о CRM для автосалона и автосервиса

Что умеет CRM для автосалона и сервисного центра?

Ведёт базу клиентов и их автомобилей, записывает машины на сервисное обслуживание и сама напоминает клиенту о записи в WhatsApp. По задаче добавляем учёт обращений и продаж, загрузку постов и отчёты для руководителя.

Как работают напоминания о записи на ТО в WhatsApp?

Когда автомобиль записан на обслуживание, система автоматически отправляет клиенту напоминание о приближающейся записи в WhatsApp. Сотрудникам не нужно обзванивать клиентов вручную — так работает наша CRM для сервисного центра Hyundai.

Подойдёт ли такая CRM небольшому автосервису, шиномонтажу или детейлингу?

Да. Схема «база клиентов — запись на обслуживание — автоматические напоминания» подходит любому бизнесу, который работает по записи. Для небольшого сервиса начинаем с минимального набора функций и добавляем остальное по мере роста.

Чем своя CRM лучше amoCRM или Bitrix24 для автосервиса?

Готовые CRM сделаны под воронку продаж, а не под запись автомобилей на сервис. Своя система строится вокруг вашего процесса: клиенты и машины, запись, напоминания, отчёты. Если процессы простые, можем настроить и готовую CRM — от 350 000 ₸.

Сколько стоит CRM для автосалона или автосервиса?

Настройка готовой CRM — от 350 000 ₸, собственная CRM — от 1 200 000 ₸, мобильное приложение для клиентов — MVP от 900 000 ₸ за 8–10 недель. Точная цена зависит от функций и интеграций; все цены — на странице «Цены». Работаем без предоплаты, цена фиксируется в договоре.

Смотрите также

Обсудить похожий проект

Расскажите о задаче — предложим решение и посчитаем стоимость.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
💬 📞