Карагандинские производственные и сервисные компании теряют время на заявки от предприятий, коммерческие предложения, акты и согласования. Эту бумажную работу можно автоматизировать, оставив инженерам технические задачи.
Обновлено: 2026-10-06 · AWStudio, Алматы → Караганда
Карагандинские производственные и сервисные компании теряют время на заявки от предприятий, коммерческие предложения, акты и согласования. Эту бумажную работу можно автоматизировать, оставив инженерам технические задачи.
Поставщики и ремонтные компании Караганды получают заявки от шахт и заводов в виде писем с вложенными таблицами, сканов и звонков. Менеджер вручную переносит позиции в 1С, проверяет наличие, запрашивает цены у поставщиков и собирает коммерческое предложение. На один запрос уходит полдня, а крупный заказчик часто выбирает того, кто прислал КП первым. После выполнения работ акты, счета-фактуры и отчёты для заказчика снова собираются вручную. Отдельная беда — сроки поверок, аттестаций и сертификатов, о которых вспоминают, когда документ уже просрочен. Автоматизация разбирает входящие заявки, готовит черновик КП и следит за сроками документов.
Письмо с таблицей позиций попадает в систему, ИИ распознаёт наименования и количества и сопоставляет их с номенклатурой 1С. По найденным позициям подставляются остатки и цены, по отсутствующим формируется запрос поставщикам. Менеджер проверяет черновик коммерческого предложения и отправляет его заказчику, а не набирает с нуля. Срок ответа по каждому запросу контролируется, и руководитель видит заявки, по которым КП ещё не отправлено.
Когда мастер закрывает заказ на ремонт, система собирает перечень работ и запчастей, формирует акт, счёт и счёт-фактуру в 1С и отправляет комплект заказчику. Сканы подписанных актов загружаются обратно и привязываются к заказу. Бухгалтерия видит, по каким работам документы ещё не вернулись. Если в акте не хватает данных, мастер получает уведомление и дополняет его до отправки, а не после возврата от заказчика.
В систему заносятся сертификаты на продукцию, допуски сотрудников, поверки инструмента и сроки договоров. За месяц и за неделю до окончания ответственный получает уведомление в Telegram, а руководитель — сводку по всем истекающим документам. Просроченный допуск больше не обнаруживается на проходной предприятия. Копии документов хранятся в системе и отправляются заказчику по запросу за несколько секунд.
В конце смены мастера отмечают выполненные операции, а система собирает их в отчёт: что сделано, что отстаёт от плана, где простой. Утром директор получает сводку в мессенджер с перечнем заказов, по которым срок под угрозой. Планёрка начинается с фактов, а не с выяснения, кто что сделал. Отклонения от плана выделяются отдельно, чтобы их разбирали в первую очередь.
| Пакет | Цена от | Срок | Что входит |
|---|---|---|---|
| Точечная автоматизация | 300 000 ₸ | от 1 недели | 1–2 интеграции: заявки с сайта и мессенджеров в CRM, уведомления, автоответы |
| Комплексная | 700 000 ₸ | от 3 недель | связка сайта, CRM, 1С, Kaspi и мессенджеров, чат-бот, документы и отчёты |
| Под ключ | по смете | по плану | цифровизация процессов компании: CRM или ERP, AI-сценарии, сопровождение |
Заявки с сайта, WhatsApp, Instagram, Kaspi и звонков сразу попадают в CRM, назначаются ответственному, клиент получает автоответ.
Договоры, счета, акты и КП формируются по шаблону из данных сделки за секунды и отправляются клиенту.
Ссылки на оплату Kaspi Pay, контроль поступлений, автоматическая смена статуса заказа и уведомление клиента.
Клиентам — о записи, статусе заказа, повторной покупке; сотрудникам — о просроченных задачах и новых заявках.
Ежедневная сводка собственнику в Telegram: заявки, продажи, оплаты, остатки — без ручного сбора.
Бот отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лид и записывает клиента; AI-ассистент разбирает входящие обращения.
Связываем сервисы, у которых нет готовой интеграции: 1С, банки, службы доставки, маркетплейсы, учётные системы.
Автозаказ поставщику при снижении остатка, сверка с 1С, уведомления о недостаче.
ИИ читает письма и сообщения в мессенджерах, определяет тему и срочность, создаёт сделку или задачу в CRM и назначает ответственного.
AI-ассистент на сайте и в WhatsApp отвечает по вашей базе знаний — цены, сроки, условия доставки — и передаёт сложные вопросы менеджеру с историей диалога.
Бот уточняет задачу, бюджет и сроки, а в CRM попадает уже готовая карточка — менеджер звонит подготовленным.
Записи звонков превращаются в текст и краткое резюме, руководитель видит, где менеджер отклонился от скрипта и почему клиент отказался.
Разбираем, где сотрудники тратят время на рутину и где теряются заявки и деньги. Бесплатно и до договора.
Список сценариев с оценкой эффекта и стоимости: начинаем с того, что окупится быстрее.
Настраиваем интеграции, ботов, шаблоны документов и отчёты, тестируем на реальных данных.
Показываем сотрудникам, что изменилось, через месяц сверяем результат с планом и донастраиваем.
Обследование, демонстрации и обучение проводим по видеосвязи, договор и акты подписываем через ЭЦП, на ключевые этапы при необходимости приезжаем. Цена и срок фиксируются в договоре, оплата по этапам после приёмки, гарантия 12 месяцев.
Алматы, Астана, Шымкент, Актобе, Атырау, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Тараз, Костанай, Кызылорда, Уральск, Петропавловск, Актау, Туркестан, Талдыкорган, Темиртау.
Также в Караганде: внедрение CRM, ERP-системы, разработка сайтов, мобильные приложения.
Расскажите о задаче — предложим решение и оценим стоимость.
Система сопоставляет названия заказчика с вашей номенклатурой и запоминает подтверждённые менеджером соответствия. С каждым запросом ручных исправлений становится меньше. Спорные позиции не подставляются автоматически, а помечаются для проверки. Менеджер всегда видит, какие позиции подставлены автоматически.
Отдельная задача, например формирование актов и счетов после ремонта, стоит от 300 000 ₸. Комплекс из нескольких связанных процессов — от 700 000 ₸. Цена фиксируется в договоре, оплата поэтапная без предоплаты, гарантия — 12 месяцев.
Да. Обследование и обучение — по видеосвязи, договор и акты — с ЭЦП. Офис в Алматы, проекты в Караганде ведём так же, как алматинские.
Настройка систем и интеграций, которые выполняют рутинные задачи без участия сотрудников: приём заявок, уведомления, документы, оплаты и отчёты.
Точечные задачи — от 300 000 ₸, комплексная автоматизация — от 700 000 ₸, проекты под ключ — по смете после аудита.
С бесплатного аудита: покажем, какие процессы автоматизировать в первую очередь и какой это даст эффект.
Чаще всего да — CRM становится центром, куда стекаются заявки и откуда запускаются сценарии. Если CRM нет, внедрим её в рамках проекта.