В Кызылорде большинство клиентов общается на казахском, а бизнес работает и с госсектором, и с горожанами. Автоматизация документов, заявок и уведомлений на двух языках экономит время сотрудников и снижает число ошибок.
Обновлено: 2026-10-06 · AWStudio, Алматы → Кызылорда
В Кызылорде большинство клиентов общается на казахском, а бизнес работает и с госсектором, и с горожанами. Автоматизация документов, заявок и уведомлений на двух языках экономит время сотрудников и снижает число ошибок.
Подрядчики госзаказа в Кызылорде тратят много времени на документы: акты, отчёты об исполнении, письма заказчику, подготовку заявок на закупки. Всё это собирается вручную из разных файлов. Учебные центры, клиники и магазины города получают обращения в WhatsApp на казахском и русском, и администраторы отвечают на одни и те же вопросы. Записи ведутся в тетради, оплаты сверяются вечером. Потери складываются из ошибок в документах, которые возвращает заказчик, пропущенных сроков подачи и клиентов, которым не ответили вовремя. Автоматизация формирует документы по шаблонам, напоминает о сроках и отвечает клиентам на двух языках.
Бот в WhatsApp и на сайте начинает диалог с выбора языка и отвечает на типовые вопросы по базе знаний на казахском и русском: цены, график, адрес, документы. Запись или заказ оформляются прямо в чате, а сложные вопросы передаются сотруднику. Администратор обновляет ответы без программиста. Запросы, на которые бот не нашёл ответа, собираются в список для администратора, и база знаний постепенно пополняется.
Система собирает данные о выполненных этапах, объёмах и затратах по каждому договору и формирует отчёт и акт по шаблону заказчика на нужном языке. Ответственный получает напоминание о сроках сдачи. Подписанные документы сохраняются в архиве договора. Замечания заказчика к отчёту фиксируются, а исправленная версия сохраняется с историей изменений. Это упрощает работу при проверках исполнения договора.
При приёмке риса или рыбы вес и показатели качества фиксируются в системе, расчёт суммы идёт по действующему прайсу. Поставщик получает сообщение с весом, качеством и суммой, бухгалтерия — реестр к оплате, а в 1С создаются документы. Споры решаются по сохранённым данным. Сдатчик видит историю сдач и оплат по ссылке без звонков в бухгалтерию.
Учебные центры и спортивные секции ведут группы и абонементы в системе. Клиент получает напоминание об оплате на своём языке со ссылкой на Kaspi, поступление отмечается автоматически. Администратор видит должников и не напоминает каждому вручную. Пропуски занятий подсвечиваются, а при переносе занятия все участники группы получают уведомление. Администратор видит заполняемость групп и свободные места.
| Пакет | Цена от | Срок | Что входит |
|---|---|---|---|
| Точечная автоматизация | 300 000 ₸ | от 1 недели | 1–2 интеграции: заявки с сайта и мессенджеров в CRM, уведомления, автоответы |
| Комплексная | 700 000 ₸ | от 3 недель | связка сайта, CRM, 1С, Kaspi и мессенджеров, чат-бот, документы и отчёты |
| Под ключ | по смете | по плану | цифровизация процессов компании: CRM или ERP, AI-сценарии, сопровождение |
Заявки с сайта, WhatsApp, Instagram, Kaspi и звонков сразу попадают в CRM, назначаются ответственному, клиент получает автоответ.
Договоры, счета, акты и КП формируются по шаблону из данных сделки за секунды и отправляются клиенту.
Ссылки на оплату Kaspi Pay, контроль поступлений, автоматическая смена статуса заказа и уведомление клиента.
Клиентам — о записи, статусе заказа, повторной покупке; сотрудникам — о просроченных задачах и новых заявках.
Ежедневная сводка собственнику в Telegram: заявки, продажи, оплаты, остатки — без ручного сбора.
Бот отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лид и записывает клиента; AI-ассистент разбирает входящие обращения.
Связываем сервисы, у которых нет готовой интеграции: 1С, банки, службы доставки, маркетплейсы, учётные системы.
Автозаказ поставщику при снижении остатка, сверка с 1С, уведомления о недостаче.
ИИ читает письма и сообщения в мессенджерах, определяет тему и срочность, создаёт сделку или задачу в CRM и назначает ответственного.
AI-ассистент на сайте и в WhatsApp отвечает по вашей базе знаний — цены, сроки, условия доставки — и передаёт сложные вопросы менеджеру с историей диалога.
Бот уточняет задачу, бюджет и сроки, а в CRM попадает уже готовая карточка — менеджер звонит подготовленным.
Записи звонков превращаются в текст и краткое резюме, руководитель видит, где менеджер отклонился от скрипта и почему клиент отказался.
Разбираем, где сотрудники тратят время на рутину и где теряются заявки и деньги. Бесплатно и до договора.
Список сценариев с оценкой эффекта и стоимости: начинаем с того, что окупится быстрее.
Настраиваем интеграции, ботов, шаблоны документов и отчёты, тестируем на реальных данных.
Показываем сотрудникам, что изменилось, через месяц сверяем результат с планом и донастраиваем.
Обследование, демонстрации и обучение проводим по видеосвязи, договор и акты подписываем через ЭЦП, на ключевые этапы при необходимости приезжаем. Цена и срок фиксируются в договоре, оплата по этапам после приёмки, гарантия 12 месяцев.
Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Атырау, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Тараз, Костанай, Уральск, Петропавловск, Актау, Туркестан, Талдыкорган, Темиртау.
Также в Кызылорде: внедрение CRM, ERP-системы, разработка сайтов, мобильные приложения.
Расскажите о задаче — предложим решение и оценим стоимость.
Бот отвечает по базе знаний компании, которую мы заполняем вместе с вами на обоих языках. Ответы проверяются перед запуском, а вопросы, на которые в базе нет ответа, передаются сотруднику. Тексты на казахском рекомендуем вычитать носителю языка.
Отдельная задача, например бот с записью или формирование отчётов по договорам, стоит от 300 000 ₸. Комплексная автоматизация нескольких процессов — от 700 000 ₸. Оплата поэтапная, без предоплаты, гарантия — 12 месяцев.
Да. Обследование и обучение — по видеосвязи, договор и акты — с ЭЦП. Офис в Алматы, проекты в Кызылорде ведём так же, как алматинские.
Настройка систем и интеграций, которые выполняют рутинные задачи без участия сотрудников: приём заявок, уведомления, документы, оплаты и отчёты.
Точечные задачи — от 300 000 ₸, комплексная автоматизация — от 700 000 ₸, проекты под ключ — по смете после аудита.
С бесплатного аудита: покажем, какие процессы автоматизировать в первую очередь и какой это даст эффект.
Чаще всего да — CRM становится центром, куда стекаются заявки и откуда запускаются сценарии. Если CRM нет, внедрим её в рамках проекта.