Опубликовано: 2026-10-28 · AWStudio, Алматы
CRM для продаж в WhatsApp — это система, в которой переписки из WhatsApp, Instagram и Telegram собраны в одном кабинете с историей и статусами, а AI-ассистент отвечает по каталогу и ценам 24/7 и передаёт «горячих» клиентов менеджеру. Готовый сервис SalePro — 1 000 ₸ в день плюс расход токенов модели, своя CRM — от 350 000 ₸, без предоплаты.
Почему бизнес теряет заявки в мессенджерах
- Ночью, в выходные и в часы пик никто не отвечает. Клиент пишет конкуренту, пока менеджер занят.
- Переписки разбросаны по телефонам. Не видно, кто написал, о чём спрашивал и на каком этапе заявка.
- Менеджеры тратят время на одинаковые вопросы. Цены, наличие, сроки и условия спрашивают снова и снова.
- Нет аналитики. Непонятно, сколько заявок пришло, сколько дошло до продажи и о чём чаще всего спрашивают.
Что входит в CRM для продаж в мессенджерах
Один кабинет для WhatsApp, Instagram и Telegram
Все диалоги — в одном окне, с историей и статусами: видно, кто и когда написал и на каком этапе заявка.
AI-ответы по базе знаний и каталогу
Языковая модель отвечает с учётом контекста диалога: цены, наличие, сроки, условия — по данным вашей компании. Подробнее — AI-бот для отдела продаж.
Квалификация лидов
Ассистент уточняет потребность, бюджет и сроки, присваивает заявке приоритет и передаёт «горячего» клиента менеджеру.
Передача человеку без потери истории
Если вопрос нестандартный или клиент просит менеджера, диалог переходит сотруднику вместе со всей перепиской.
Аналитика диалогов
История, темы обращений и статистика по лидам — для руководителя отдела продаж.
Учёт, оплаты и интеграции — в своей CRM
Если мессенджеры — только вход, а дальше нужны заказы, оплаты, склад и отчёты, разрабатываем CRM-систему на заказ с интеграцией Kaspi Pay, 1С и уведомлениями в WhatsApp.
Кейс: SalePro — AI-менеджер продаж для WhatsApp и Instagram
SalePro — AI-продавец в WhatsApp, Instagram и Telegram
Отвечает клиенту 24/7 и доводит до оплаты. Наш собственный продукт.
- Отвечает по вашему каталогу и ценам
- Помогает выбрать и оформляет заказ
- Отправляет реквизиты для оплаты прямо в чат; бота можно донастроить, просто написав ему правило
SalePro (salepro.kz) — собственный продукт AWStudio: мы сделали и маркетинговый сайт, и сам сервис. Он подключается без программиста — достаточно загрузить FAQ и каталог и задать тон общения, отвечает клиентам в WhatsApp, Instagram и Telegram на базе GPT и передаёт готовых клиентов менеджеру. Им пользуются интернет-магазины, салоны и барбершопы, онлайн-школы. Подробно — в кейсе SalePro.
Тот же подход — мессенджер как вход, CRM как учёт — работает в наших заказных системах: в CRM для аренды авто DriveCar WhatsApp-бот сам следит за графиком оплат водителей, а в CRM для сервисного центра Hyundai клиенты получают напоминания о записи в WhatsApp.
Готовый сервис или своя CRM
| Задача | Решение |
|---|---|
| Быстро отвечать в мессенджерах 24/7 и квалифицировать заявки | Готовый сервис SalePro: 1 000 ₸ в день + токены модели, 7 дней бесплатно |
| Простые сценарии: приём заявок, уведомления менеджеру | Чат-бот по сценариям — от 150 000 ₸ |
| AI-ассистент, обученный на ваших материалах | AI-ассистент — от 450 000 ₸ |
| Свой учёт клиентов, заказов, оплат, интеграции с 1С и Kaspi | CRM на заказ — от 350 000 ₸ |
Сравнение с коробочными системами — в статье своя CRM или amoCRM и Bitrix24.
Стоимость и сроки
| Что | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Чат-бот по сценариям (WhatsApp / Telegram / сайт) | от 150 000 ₸ | 1–2 недели |
| AI-ассистент на базе языковой модели | от 450 000 ₸ | 3–6 недель |
| CRM-система под процессы компании | от 350 000 ₸ | 4–8 недель |
| Интеграция Kaspi Pay / Kaspi QR | от 90 000 ₸ | 1 неделя |
Работаем без предоплаты: цена и срок фиксируются в договоре, оплата по этапам, 12 месяцев гарантии, исходный код передаём заказчику. Все цены — на странице цены; общая страница услуги — разработка CRM-системы на заказ в Казахстане; подробный расчёт — в статье сколько стоит разработка CRM.
Как мы работаем
- Бесплатный разбор: откуда приходят заявки и где они теряются.
- Демо и смета: показываем, как будет работать система, фиксируем цену и срок в договоре.
- Подключение мессенджеров, загрузка базы знаний и каталога, настройка сценариев.
- Запуск, обучение менеджеров, настройка передачи диалогов.
- Гарантия 12 месяцев и поддержка по желанию.
Вопросы о CRM для продаж в WhatsApp
Что такое CRM для продаж в WhatsApp?
Это система, в которой все переписки с клиентами из WhatsApp, Instagram и Telegram собраны в одном окне с историей и статусами. Видно, кто написал, о чём спрашивал и на каком этапе заявка, поэтому обращения не теряются ночью, в выходные и в часы пик.
Может ли AI сам отвечать клиентам в WhatsApp?
Да. В нашем сервисе SalePro AI-ассистент на базе языковой модели GPT отвечает 24/7 по базе знаний и каталогу компании — цены, наличие, сроки, условия, уточняет потребность, бюджет и сроки и передаёт «горячего» клиента менеджеру. Нестандартный вопрос сразу переходит сотруднику без потери истории.
Что выбрать: готовый сервис или свою CRM?
Если нужно быстро принимать и квалифицировать заявки из мессенджеров, подойдёт готовый SalePro: 1 000 ₸ в день плюс расход токенов модели, 7 дней бесплатно. Если нужен свой учёт клиентов, оплат, склада или интеграция с 1С и Kaspi, разрабатываем CRM на заказ — от 350 000 ₸.
Кому подходит CRM для продаж в мессенджерах?
Всем, кто получает основную часть заявок в мессенджерах: интернет-магазинам, салонам и барбершопам, онлайн-школам, сервисам и компаниям, которые продают через WhatsApp и Instagram.
Сколько стоит разработка CRM для WhatsApp?
Чат-бот по сценариям — от 150 000 ₸ (1–2 недели), AI-ассистент на базе языковой модели — от 450 000 ₸ (3–6 недель), CRM-система под процессы компании — от 350 000 ₸ (4–8 недель), интеграция Kaspi Pay / Kaspi QR — от 90 000 ₸. Все цены — на странице «Цены». Работаем без предоплаты, цена и срок фиксируются в договоре.