В Кызылорде бизнес связан с рисом, бахчевыми, животноводством, госзаказом, строительством и услугами для горожан. CRM на казахском и русском языках помогает этим компаниям не терять клиентов и вести заказы прозрачно.
Обновлено: 2026-10-06 · AWStudio, Алматы → Кызылорда
В Кызылорде бизнес связан с рисом, бахчевыми, животноводством, госзаказом, строительством и услугами для горожан. CRM на казахском и русском языках помогает этим компаниям не терять клиентов и вести заказы прозрачно.
Рисовые хозяйства и переработчики продают продукцию оптовикам и торговым сетям, и им важно видеть объёмы, отгрузки и оплаты. Значительная часть заказов в регионе идёт от госучреждений и квазигоссектора, поэтому поставщикам нужен контроль сроков закупок и исполнения договоров. В городе растут торговля, строительство, образование и бытовые услуги, где заявки приходят в WhatsApp и по телефону. Большинство клиентов общается на казахском языке, поэтому интерфейс, шаблоны сообщений и документов должны быть на двух языках, иначе сотрудники просто не будут пользоваться системой.
CRM ведёт продажу риса оптовикам и сетям: запрос, согласование цены и объёма, договор, отгрузка, оплата. Для переработчиков добавляется закуп у хозяйств с объёмами и качеством. Обмен с 1С показывает остатки по сортам и фасовкам. Руководитель видит, сколько продукции законтрактовано, какие покупатели задерживают оплату и как меняются объёмы продаж по регионам. Шаблоны договоров и КП заполняются автоматически на казахском или русском языке.
Отдельная воронка для закупок: объявление, подготовка заявки, подача, итоги, договор, поставка, акты, оплата. CRM хранит документы, напоминает о сроках подачи и исполнения, фиксирует обеспечение. Шаблоны писем и документов на казахском и русском. Руководитель видит договоры в исполнении, сроки, которые подходят к концу, и неоплаченные акты. Права доступа настраиваются так, чтобы каждый видел только свои закупки. Карточка каждого госзаказчика хранит требования к документам и контакты ответственных.
Строительные компании и магазины материалов ведут заявки частных клиентов и организаций: расчёт, смета, КП, договор, поставка или выполнение работ, оплата. Заявки с сайта, WhatsApp и звонков собираются в одну базу, IP-телефония записывает разговоры. Владелец видит объёмы в работе, задолженность и конверсию заявок по каждому менеджеру. Для частных клиентов CRM напоминает о замере и согласовании сметы, а снабженец видит, какие материалы нужно заказать под ближайшие объекты.
Учебные центры, клиники, салоны и сервисы получают заявки в WhatsApp и Instagram. CRM записывает клиента, отправляет напоминания на казахском или русском, ведёт оплаты через Kaspi и повторные визиты. Для учебных центров — группы и расписание. Владелец видит, сколько заявок теряется без ответа и какой канал приносит клиентов. Постоянным клиентам можно отправлять напоминания о повторных услугах. Отчёты для владельца также доступны на казахском языке.
| Пакет | Цена от | Срок | Что входит |
|---|---|---|---|
| Внедрение CRM | 350 000 ₸ | от 4 недель | аудит продаж, настройка amoCRM или Bitrix24, воронки, поля, права, заявки с сайта, обучение |
| CRM + интеграции | 650 000 ₸ | от 5 недель | 1С, Kaspi, IP-телефония, WhatsApp и Instagram, автоматизация задач, отчёты |
| Собственная CRM | 1 200 000 ₸ | от 8 недель | разработка под ваши процессы, без абонплаты за пользователей, любые интеграции, код ваш |
| Поддержка CRM | 50 000 ₸ / мес | — | доработки, новые воронки и отчёты, помощь сотрудникам |
Цена и срок фиксируются в договоре. Абонплата за amoCRM или Bitrix24 оплачивается вендору отдельно; у собственной CRM абонплаты за пользователей нет.
| Вариант | Кому подходит | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|---|
| amoCRM | продажи с короткой воронкой, много заявок из мессенджеров | быстрый старт, удобный интерфейс | абонплата за каждого менеджера, ограничена логика |
| Bitrix24 | компании, где нужны CRM, задачи, документы и телефония в одном месте | много модулей «из коробки» | сложнее в освоении, абонплата растёт с командой |
| Собственная CRM | нестандартные процессы: производство, сервис, склад, личные кабинеты | точно под процессы, нет платы за места, код ваш | дороже на старте, срок от 8 недель |
Контакты, компании, история звонков, переписки и покупок — в одной карточке, а не в телефонах менеджеров.
Этапы сделки под ваш процесс: заявка, расчёт, КП, договор, оплата, отгрузка. Видно, где застревают сделки.
Сайт, WhatsApp, Instagram, Telegram, звонки и Kaspi попадают в CRM автоматически и распределяются между менеджерами.
Система сама ставит задачу перезвонить, отправить КП или поздравить клиента — ни одна заявка не забыта.
Менеджер видит своих клиентов, руководитель — всё. Выгрузку базы можно запретить.
Конверсия по этапам, выручка по менеджерам, источники заявок, причины отказов — в реальном времени.
CRM на телефоне для выездных сотрудников и руководителя.
Переносим клиентов и сделки из Excel, 1С или старой CRM без потерь.
Остатки, цены, счета и оплаты синхронизируются с CRM: менеджер не вводит данные дважды, бухгалтерия видит сделки.
Заказы Kaspi Marketplace и оплаты Kaspi Pay попадают в CRM, статусы обновляются автоматически.
Звонки записываются, пропущенные превращаются в задачи, входящий номер открывает карточку клиента.
Переписка идёт из CRM, история сохраняется в карточке, даже если менеджер уволился.
Заявки с сайта, квизов и чат-ботов создают сделки с меткой источника и рекламной кампании.
Резерв товара, отгрузки и производство связаны со сделкой — без ручных сверок.
Аудит продаж, демонстрации и обучение проводим по видеосвязи, договор и акты подписываем через ЭЦП. При необходимости приезжаем на ключевые этапы.
Смета и срок — в договоре, оплата по этапам после приёмки, без предоплаты.
12 месяцев гарантии, дальше — сопровождение по договору: новые воронки, отчёты, интеграции.
Разбираем, откуда приходят заявки, где они теряются, как работают менеджеры. Итог — схема процесса и ТЗ.
Сравниваем amoCRM, Bitrix24 и собственную разработку по стоимости владения на 3 года — рекомендуем то, что выгодно вам.
Воронки, поля, права, автоматизация, отчёты. Для собственной CRM — прототип, дизайн и разработка.
Подключаем сайт, мессенджеры, телефонию, 1С, Kaspi и склад, проверяем на реальных заявках.
Загружаем базу, обучаем менеджеров и руководителя, даём короткие инструкции.
Первые недели — рядом: правим настройки по обратной связи. Гарантия 12 месяцев.
| Период | Что делаем |
|---|---|
| 1–2 неделя | аудит продаж, схема процесса, выбор системы, ТЗ |
| 2–4 неделя | настройка воронок, полей, прав, автоматизации, отчётов |
| 4–6 неделя | интеграции с сайтом, мессенджерами, телефонией, 1С и Kaspi |
| 6–8 неделя | перенос данных, обучение, запуск, правки по обратной связи |
Без описанной воронки CRM превращается в ещё одну таблицу, которую менеджеры заполняют «для галочки».
Если WhatsApp или звонки не подключены, руководитель видит только часть картины.
Десятки обязательных полей отпугивают менеджеров. Начинаем с минимума и усложняем по мере привыкания.
Без обучения и контроля в первые недели сотрудники возвращаются к блокнотам и личным телефонам.
Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Атырау, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Тараз, Костанай, Уральск, Петропавловск, Актау, Туркестан, Талдыкорган, Темиртау
Также в Кызылорде: разработка сайтов, мобильные приложения, интернет-магазины.
Расскажите, как сейчас устроены продажи — предложим решение и пришлём смету.
Да. Для Кызылорды это обязательное условие: делаем интерфейс, уведомления, шаблоны сообщений и документов на казахском и русском. Каждый сотрудник может выбрать удобный язык. Язык меняется в профиле. Шаблоны договоров и счетов готовятся так же.
Да. Настраиваем воронку закупок с этапами, дедлайнами, хранением документации и напоминаниями. Руководитель видит все договоры с госзаказчиками и сроки их исполнения. Документы по каждой закупке хранятся в карточке договора. Права доступа настраиваются по ролям.
Удалённо из офиса в Алматы: видеозвонки, онлайн-обучение, договор с ЭЦП. Оплата по этапам без предоплаты, проект занимает 4–8 недель, гарантия — 12 месяцев. Цена фиксируется в договоре, а обучение сотрудников проводим онлайн на русском или казахском языке.
Да. Аудит и обучение — по видеосвязи, договор и акты — с ЭЦП. Офис в Алматы, проекты в Кызылорде ведём так же, как алматинские.
Настройка amoCRM или Bitrix24 под ваши процессы — от 350 000 ₸, с интеграциями (1С, Kaspi, телефония, мессенджеры) — от 650 000 ₸, собственная CRM — от 1 200 000 ₸. Абонплата за коробочную CRM оплачивается отдельно вендору.
Обычно 4–8 недель: аудит и настройка — первые 2–3 недели, затем интеграции, перенос данных и обучение. Собственная CRM — от 8 недель.
amoCRM — для простых продаж и мессенджеров, Bitrix24 — когда нужны ещё задачи и документы, своя CRM — при нестандартных процессах или большой команде, где абонплата за места становится дороже разработки.
Нет. Оплата по этапам после приёмки, цена и срок фиксируются в договоре.