Талдыкорган — деловой центр области Жетысу, где работают сельхозпроизводители, туристический бизнес в предгорьях и на озёрах, клиники, учебные центры и бытовые сервисы. CRM помогает им расти за пределы города и не терять клиентов по дороге.
Обновлено: 2026-10-06 · AWStudio, Алматы → Талдыкорган
Талдыкорган — деловой центр области Жетысу, где работают сельхозпроизводители, туристический бизнес в предгорьях и на озёрах, клиники, учебные центры и бытовые сервисы. CRM помогает им расти за пределы города и не терять клиентов по дороге.
Сельхозпроизводители и переработчики Жетысу продают продукцию в Алматы и другие регионы, и им нужна прозрачная работа с оптовыми покупателями. Базы отдыха и туроператоры получают основной поток заявок в сезон и теряют гостей без системы бронирования. После создания области в городе вырос государственный сектор и поставщики для него. Клиники, учебные центры и выездные мастера живут на заявках из WhatsApp и звонков, и без CRM владелец не знает, сколько клиентов ушло без ответа.
CRM ведёт оптовых покупателей из Талдыкоргана, Алматы и других городов: запрос, цена, объём, договор, отгрузка, оплата. Для переработчиков добавляется закуп сырья у хозяйств. Обмен с 1С показывает остатки и расчёты. Руководитель видит, какие покупатели берут регулярно, кто сократил закупки и какие отгрузки не оплачены. Для поставок в Алматы и другие города добавляется этап согласования доставки, а договоры с сетями контролируются напоминаниями о сроках.
Заявки с сайта, WhatsApp, Instagram и площадок попадают в одну воронку: запрос, подбор, бронь, предоплата, заезд, отзыв. Шахматка номеров и домиков связана с бронями. Для туроператоров — группы, даты, транспорт и гиды. Владелец видит заполняемость на сезон, источники гостей и повторных клиентов, которым можно предложить следующий отдых. Гостям автоматически уходят подтверждения брони и инструкции, как добраться. Предоплаты принимаются через Kaspi, а оплата фиксируется в сделке.
Запись с сайта, телефона и WhatsApp попадает в расписание врачей или групп. CRM напоминает клиентам о визите или занятии, ведёт оплаты через Kaspi, повторные визиты и продление обучения. Пропущенные звонки становятся задачами администратору. Владелец видит загрузку специалистов, отмены и каналы, которые приводят клиентов. Для учебных центров ведутся группы и расписание занятий, а для клиник — история обращений пациента и курсы процедур.
Заявки на ремонт, установку и обслуживание приходят по телефону и в WhatsApp. CRM создаёт выезд с адресом и мастером, мастер отмечает выполнение, использованные материалы и оплату с телефона. Клиентам уходят напоминания о плановом обслуживании. Руководитель видит загрузку мастеров, выручку по каждому и заявки без исполнителя. Отзывы клиентов после выполнения работ собираются автоматически, а руководитель видит качество работы каждого мастера. Материалы списываются через 1С.
| Пакет | Цена от | Срок | Что входит |
|---|---|---|---|
| Внедрение CRM | 350 000 ₸ | от 4 недель | аудит продаж, настройка amoCRM или Bitrix24, воронки, поля, права, заявки с сайта, обучение |
| CRM + интеграции | 650 000 ₸ | от 5 недель | 1С, Kaspi, IP-телефония, WhatsApp и Instagram, автоматизация задач, отчёты |
| Собственная CRM | 1 200 000 ₸ | от 8 недель | разработка под ваши процессы, без абонплаты за пользователей, любые интеграции, код ваш |
| Поддержка CRM | 50 000 ₸ / мес | — | доработки, новые воронки и отчёты, помощь сотрудникам |
Цена и срок фиксируются в договоре. Абонплата за amoCRM или Bitrix24 оплачивается вендору отдельно; у собственной CRM абонплаты за пользователей нет.
| Вариант | Кому подходит | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|---|
| amoCRM | продажи с короткой воронкой, много заявок из мессенджеров | быстрый старт, удобный интерфейс | абонплата за каждого менеджера, ограничена логика |
| Bitrix24 | компании, где нужны CRM, задачи, документы и телефония в одном месте | много модулей «из коробки» | сложнее в освоении, абонплата растёт с командой |
| Собственная CRM | нестандартные процессы: производство, сервис, склад, личные кабинеты | точно под процессы, нет платы за места, код ваш | дороже на старте, срок от 8 недель |
Контакты, компании, история звонков, переписки и покупок — в одной карточке, а не в телефонах менеджеров.
Этапы сделки под ваш процесс: заявка, расчёт, КП, договор, оплата, отгрузка. Видно, где застревают сделки.
Сайт, WhatsApp, Instagram, Telegram, звонки и Kaspi попадают в CRM автоматически и распределяются между менеджерами.
Система сама ставит задачу перезвонить, отправить КП или поздравить клиента — ни одна заявка не забыта.
Менеджер видит своих клиентов, руководитель — всё. Выгрузку базы можно запретить.
Конверсия по этапам, выручка по менеджерам, источники заявок, причины отказов — в реальном времени.
CRM на телефоне для выездных сотрудников и руководителя.
Переносим клиентов и сделки из Excel, 1С или старой CRM без потерь.
Остатки, цены, счета и оплаты синхронизируются с CRM: менеджер не вводит данные дважды, бухгалтерия видит сделки.
Заказы Kaspi Marketplace и оплаты Kaspi Pay попадают в CRM, статусы обновляются автоматически.
Звонки записываются, пропущенные превращаются в задачи, входящий номер открывает карточку клиента.
Переписка идёт из CRM, история сохраняется в карточке, даже если менеджер уволился.
Заявки с сайта, квизов и чат-ботов создают сделки с меткой источника и рекламной кампании.
Резерв товара, отгрузки и производство связаны со сделкой — без ручных сверок.
Аудит продаж, демонстрации и обучение проводим по видеосвязи, договор и акты подписываем через ЭЦП. При необходимости приезжаем на ключевые этапы.
Смета и срок — в договоре, оплата по этапам после приёмки, без предоплаты.
12 месяцев гарантии, дальше — сопровождение по договору: новые воронки, отчёты, интеграции.
Разбираем, откуда приходят заявки, где они теряются, как работают менеджеры. Итог — схема процесса и ТЗ.
Сравниваем amoCRM, Bitrix24 и собственную разработку по стоимости владения на 3 года — рекомендуем то, что выгодно вам.
Воронки, поля, права, автоматизация, отчёты. Для собственной CRM — прототип, дизайн и разработка.
Подключаем сайт, мессенджеры, телефонию, 1С, Kaspi и склад, проверяем на реальных заявках.
Загружаем базу, обучаем менеджеров и руководителя, даём короткие инструкции.
Первые недели — рядом: правим настройки по обратной связи. Гарантия 12 месяцев.
| Период | Что делаем |
|---|---|
| 1–2 неделя | аудит продаж, схема процесса, выбор системы, ТЗ |
| 2–4 неделя | настройка воронок, полей, прав, автоматизации, отчётов |
| 4–6 неделя | интеграции с сайтом, мессенджерами, телефонией, 1С и Kaspi |
| 6–8 неделя | перенос данных, обучение, запуск, правки по обратной связи |
Без описанной воронки CRM превращается в ещё одну таблицу, которую менеджеры заполняют «для галочки».
Если WhatsApp или звонки не подключены, руководитель видит только часть картины.
Десятки обязательных полей отпугивают менеджеров. Начинаем с минимума и усложняем по мере привыкания.
Без обучения и контроля в первые недели сотрудники возвращаются к блокнотам и личным телефонам.
Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Атырау, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Тараз, Костанай, Кызылорда, Уральск, Петропавловск, Актау, Туркестан, Темиртау
Также в Талдыкоргане: разработка сайтов, мобильные приложения, интернет-магазины.
Расскажите, как сейчас устроены продажи — предложим решение и пришлём смету.
Да. Для клиники, учебного центра или сервиса обычно достаточно готовой CRM с WhatsApp и телефонией, внедрение стоит от 350 000 ₸. Если нужна связь с 1С и складом — от 650 000 ₸.
Да. Делаем шахматку номеров, предоплаты, автоматические подтверждения гостям и отчёт по заполняемости. Это удобно для баз в предгорьях и на озёрах Жетысу с выраженным сезоном. Брони с сайта и мессенджеров попадают в ту же шахматку.
Наш офис — в Алматы, работаем с Талдыкорганом удалённо: видеовстречи, онлайн-обучение, договор с ЭЦП. Оплата по этапам без предоплаты, гарантия — 12 месяцев. Проект обычно занимает 4–8 недель. Цена фиксируется в договоре, а проект обычно занимает 4–8 недель.
Да. Аудит и обучение — по видеосвязи, договор и акты — с ЭЦП. Офис в Алматы, проекты в Талдыкоргане ведём так же, как алматинские.
Настройка amoCRM или Bitrix24 под ваши процессы — от 350 000 ₸, с интеграциями (1С, Kaspi, телефония, мессенджеры) — от 650 000 ₸, собственная CRM — от 1 200 000 ₸. Абонплата за коробочную CRM оплачивается отдельно вендору.
Обычно 4–8 недель: аудит и настройка — первые 2–3 недели, затем интеграции, перенос данных и обучение. Собственная CRM — от 8 недель.
amoCRM — для простых продаж и мессенджеров, Bitrix24 — когда нужны ещё задачи и документы, своя CRM — при нестандартных процессах или большой команде, где абонплата за места становится дороже разработки.
Нет. Оплата по этапам после приёмки, цена и срок фиксируются в договоре.