Бизнес Уральска — это агрохолдинги, мясная и молочная переработка, приграничный опт и логистика, а также сильный городской рынок услуг. CRM помогает этим компаниям держать под контролем поставки, расчёты и клиентов.
Обновлено: 2026-10-06 · AWStudio, Алматы → Уральск
Бизнес Уральска — это агрохолдинги, мясная и молочная переработка, приграничный опт и логистика, а также сильный городской рынок услуг. CRM помогает этим компаниям держать под контролем поставки, расчёты и клиентов.
Западно-Казахстанская область выращивает зерно и разводит скот, перерабатывает мясо и молоко, а газоконденсатный сектор даёт заказы сервисным компаниям. Близость к России делает Уральск площадкой для приграничной торговли и оптовых поставок, где важны договоры, валюты и логистика. В городе сильны образование, медицина, строительство и розница, и конкуренция за клиента идёт в том числе в интернете. Без CRM оптовик теряет контроль над дебиторкой, а клиника или магазин — над заявками, которые приходят с сайта и из мессенджеров.
CRM ведёт продажу зерна и скота покупателям: запрос, цена, объём, договор, отгрузка, оплата. Отдельно — закуп семян, удобрений и запчастей у поставщиков. Обмен с 1С показывает остатки и расчёты. Руководитель видит законтрактованные объёмы, задолженность покупателей и сделки, которые нужно закрыть до конца сезона. Хозяйства-поставщики и покупатели ведутся в общей базе с историей сделок, ценами и договорённостями по каждому сезону, что упрощает переговоры о следующем урожае.
Для мясных и молочных производств и оптовиков CRM ведёт клиентов в Казахстане и России: заявки, прайс-группы, валюта договора, отгрузка, документы, оплата. Торговые представители принимают заказы точек с телефона. Руководитель видит продажи по направлениям, просроченную дебиторку и клиентов, которые сократили закупки. Возвраты и списания по точкам фиксируются отдельно, чтобы видеть реальную доходность каждого клиента. Сроки годности продукции в точках контролируются напоминаниями.
Подрядчики ведут в CRM запросы заказчика, тендеры, договоры, выполнение работ и акты. Хранятся допуски и сертификаты с датами окончания, CRM напоминает о продлении. Счета и оплаты синхронизируются с 1С. Руководитель видит портфель договоров, загрузку бригад и акты, которые заказчик ещё не подписал. Права доступа разграничены, а документы по объектам хранятся в одной карточке, доступной тендерному и производственному отделам компании. Отчёт показывает выручку по договорам.
Заявки с сайта, WhatsApp, Instagram и звонков собираются в одной воронке. Для клиник — запись и напоминания, для строительных компаний — замер, смета и договор, для магазинов — заказ, доставка и оплата через Kaspi. Владелец видит стоимость заявки по каждому рекламному каналу и долю заявок, которые дошли до оплаты. Пропущенные звонки автоматически становятся задачами, а постоянным клиентам уходят напоминания о повторных услугах.
| Пакет | Цена от | Срок | Что входит |
|---|---|---|---|
| Внедрение CRM | 350 000 ₸ | от 4 недель | аудит продаж, настройка amoCRM или Bitrix24, воронки, поля, права, заявки с сайта, обучение |
| CRM + интеграции | 650 000 ₸ | от 5 недель | 1С, Kaspi, IP-телефония, WhatsApp и Instagram, автоматизация задач, отчёты |
| Собственная CRM | 1 200 000 ₸ | от 8 недель | разработка под ваши процессы, без абонплаты за пользователей, любые интеграции, код ваш |
| Поддержка CRM | 50 000 ₸ / мес | — | доработки, новые воронки и отчёты, помощь сотрудникам |
Цена и срок фиксируются в договоре. Абонплата за amoCRM или Bitrix24 оплачивается вендору отдельно; у собственной CRM абонплаты за пользователей нет.
| Вариант | Кому подходит | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|---|
| amoCRM | продажи с короткой воронкой, много заявок из мессенджеров | быстрый старт, удобный интерфейс | абонплата за каждого менеджера, ограничена логика |
| Bitrix24 | компании, где нужны CRM, задачи, документы и телефония в одном месте | много модулей «из коробки» | сложнее в освоении, абонплата растёт с командой |
| Собственная CRM | нестандартные процессы: производство, сервис, склад, личные кабинеты | точно под процессы, нет платы за места, код ваш | дороже на старте, срок от 8 недель |
Контакты, компании, история звонков, переписки и покупок — в одной карточке, а не в телефонах менеджеров.
Этапы сделки под ваш процесс: заявка, расчёт, КП, договор, оплата, отгрузка. Видно, где застревают сделки.
Сайт, WhatsApp, Instagram, Telegram, звонки и Kaspi попадают в CRM автоматически и распределяются между менеджерами.
Система сама ставит задачу перезвонить, отправить КП или поздравить клиента — ни одна заявка не забыта.
Менеджер видит своих клиентов, руководитель — всё. Выгрузку базы можно запретить.
Конверсия по этапам, выручка по менеджерам, источники заявок, причины отказов — в реальном времени.
CRM на телефоне для выездных сотрудников и руководителя.
Переносим клиентов и сделки из Excel, 1С или старой CRM без потерь.
Остатки, цены, счета и оплаты синхронизируются с CRM: менеджер не вводит данные дважды, бухгалтерия видит сделки.
Заказы Kaspi Marketplace и оплаты Kaspi Pay попадают в CRM, статусы обновляются автоматически.
Звонки записываются, пропущенные превращаются в задачи, входящий номер открывает карточку клиента.
Переписка идёт из CRM, история сохраняется в карточке, даже если менеджер уволился.
Заявки с сайта, квизов и чат-ботов создают сделки с меткой источника и рекламной кампании.
Резерв товара, отгрузки и производство связаны со сделкой — без ручных сверок.
Аудит продаж, демонстрации и обучение проводим по видеосвязи, договор и акты подписываем через ЭЦП. При необходимости приезжаем на ключевые этапы.
Смета и срок — в договоре, оплата по этапам после приёмки, без предоплаты.
12 месяцев гарантии, дальше — сопровождение по договору: новые воронки, отчёты, интеграции.
Разбираем, откуда приходят заявки, где они теряются, как работают менеджеры. Итог — схема процесса и ТЗ.
Сравниваем amoCRM, Bitrix24 и собственную разработку по стоимости владения на 3 года — рекомендуем то, что выгодно вам.
Воронки, поля, права, автоматизация, отчёты. Для собственной CRM — прототип, дизайн и разработка.
Подключаем сайт, мессенджеры, телефонию, 1С, Kaspi и склад, проверяем на реальных заявках.
Загружаем базу, обучаем менеджеров и руководителя, даём короткие инструкции.
Первые недели — рядом: правим настройки по обратной связи. Гарантия 12 месяцев.
| Период | Что делаем |
|---|---|
| 1–2 неделя | аудит продаж, схема процесса, выбор системы, ТЗ |
| 2–4 неделя | настройка воронок, полей, прав, автоматизации, отчётов |
| 4–6 неделя | интеграции с сайтом, мессенджерами, телефонией, 1С и Kaspi |
| 6–8 неделя | перенос данных, обучение, запуск, правки по обратной связи |
Без описанной воронки CRM превращается в ещё одну таблицу, которую менеджеры заполняют «для галочки».
Если WhatsApp или звонки не подключены, руководитель видит только часть картины.
Десятки обязательных полей отпугивают менеджеров. Начинаем с минимума и усложняем по мере привыкания.
Без обучения и контроля в первые недели сотрудники возвращаются к блокнотам и личным телефонам.
Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Атырау, Павлодар, Усть-Каменогорск, Семей, Тараз, Костанай, Кызылорда, Петропавловск, Актау, Туркестан, Талдыкорган, Темиртау
Также в Уральске: разработка сайтов, мобильные приложения, интернет-магазины.
Расскажите, как сейчас устроены продажи — предложим решение и пришлём смету.
Да. Настраиваем мультивалютные сделки и прайсы, курсы можно обновлять из 1С. Это важно для уральских оптовиков, которые работают с покупателями и поставщиками из России. Отчёты можно смотреть в любой валюте.
Да. Представители работают в мобильной версии: каталог, остатки, история заказов точки, новый заказ. Заказ уходит в 1С, руководитель видит выполнение маршрутов и продажи каждого представителя. Можно работать и при слабом интернете.
Цена фиксируется в договоре, оплата поэтапная без предоплаты, на CRM действует гарантия 12 месяцев. Работаем удалённо из Алматы, договор подписываем с ЭЦП. Проект занимает 4–8 недель. Проект занимает 4–8 недель, обучение сотрудников проводим онлайн.
Да. Аудит и обучение — по видеосвязи, договор и акты — с ЭЦП. Офис в Алматы, проекты в Уральске ведём так же, как алматинские.
Настройка amoCRM или Bitrix24 под ваши процессы — от 350 000 ₸, с интеграциями (1С, Kaspi, телефония, мессенджеры) — от 650 000 ₸, собственная CRM — от 1 200 000 ₸. Абонплата за коробочную CRM оплачивается отдельно вендору.
Обычно 4–8 недель: аудит и настройка — первые 2–3 недели, затем интеграции, перенос данных и обучение. Собственная CRM — от 8 недель.
amoCRM — для простых продаж и мессенджеров, Bitrix24 — когда нужны ещё задачи и документы, своя CRM — при нестандартных процессах или большой команде, где абонплата за места становится дороже разработки.
Нет. Оплата по этапам после приёмки, цена и срок фиксируются в договоре.